Kurze Videos statt dicker Handbücher: jedes Kapitel zeigt einen Arbeitsschritt am echten System, in wenigen Minuten. Die Schulung ist Teil jeder Einführung und bleibt für Ihr Team jederzeit abrufbar, auch für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Kurze Kapitel, aufgenommen am echten System, gesprochen in Ruhe. Gezeigt wird der aktuelle Entwicklungsstand der Oberfläche; Kapitel sechs gibt den Überblick über die weiteren Module; vertiefende Kapitel entstehen mit deren Einführung.
Anmelden, die vier Bereiche der Oberfläche, ein Vorgang im Überblick: Leiste, Eingang, Ansicht, Arbeitsspalte.
Dateien hereinziehen, Scans und PDF, was das System erkennt und wie unlesbare Seiten markiert werden.
Der wichtigste Handgriff: Klick auf einen Wert, Sprung an die Stelle im Dokument, Konfidenz und „zwei Quellen" lesen.
Lücken verstehen, freigeben oder mit Pflicht-Begründung zurückweisen, und wie jede Entscheidung im Protokoll des Vorgangs landet.
Die Fristen-Ampel mit Überfällig-Stufe lesen, die Vollzugskette mit ihrem Fälligkeits-Gate verstehen und sehen, wie der Posteingang Rückläufe zuordnet.
Wissensbasis-Suche mit Fundstellen, Verwahrungs-Checkliste, GwG-Prüfung, Termine und Beteiligte sowie das Nachlassverzeichnis als eigener Vorgangstyp.
Ein Fall von A bis Z: Termin und Stammdaten, Vorgang und Unterlagen, Prüfung mit Herkunftssprung, Entscheidung mit Begründung, Vollzugskette mit Fälligkeits-Gate, Posteingang, Verwahrung, GwG, Fristen und Schlussrechnung.
Eine Frage im Chat, der Skill wird sichtbar ausgeführt, die Kostenrechnung kommt auf den Cent aus der Gebühren-Engine, und das PDF liegt unter „Erzeugt" — mit Quelle und Protokoll, ohne dass etwas das Haus verlässt.
Wer bestimmt, was der Assistent darf: die Skill-Anzeige im Verlauf, der Vollzugsstand aus der Kette statt aus der Schätzung, Gespräche, die am Vorgang liegen statt im Browser, das Abschalten einer Fähigkeit je Rolle — und die gemerkten Regeln, die sich zurücknehmen lassen.
Die Kapitel oben zeigen, wie das System arbeitet. Diese vier Dokumente regeln, was drumherum zu tun ist: was am Arbeitsplatz hängt, was das Team vorher erfährt, was in der ersten Woche geübt wird und was Ihr Systembetreuer wissen muss. Ohne Anmeldung, zum Ausdrucken, hier auf unserem eigenen Server.
Die Einführung dauert vier bis sechs Wochen und ist im Einrichtungspreis enthalten: Aufsetzen Ihrer Instanz, Übernahme Ihrer Vorlagen und Formatregeln, Definition der Varianten und Vollzugsketten, Probelauf mit echten Vorgängen, Grundschulung. Diese vier Blätter sind der Teil, den Sie im Haus selbst in der Hand haben — und der Grund, warum ihn niemand zweimal erfinden muss.
30 Minuten, ein echter Vorgang. Die Schulung danach ist kürzer, als Sie denken.
Antwort in der Regel am selben Werktag.